TÉRMINOS Y CONDICIONES

​1) AVISO DE PRIVACIDAD

PRODUCTOS FRAMAN S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “GRUPO FRAMAN”), con domicilio fiscal en Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán utilizados de manera confidencial y conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

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Datos que Recabamos

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Podemos solicitar y/o recibir los siguientes datos personales:

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• Nombre completo

• Teléfono y/o celular

• Correo electrónico

• Información de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

• Preferencias de consumo o historial de reservaciones (cuando aplique)

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Finalidades del Tratamiento

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Los datos personales serán utilizados para:

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1. Atender solicitudes de contacto o información.

2. Gestionar reservaciones y asistencia a eventos.

3. Facturación y procesos administrativos internos.

4. Envío de información promocional, novedades o campañas internas del grupo (solo si usted otorga consentimiento expreso).

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Transferencia de Datos

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Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo:

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• Proveedores de servicios necesarios para la operación (plataformas de pago, sistemas de reservaciones).

• Requerimientos establecidos por autoridades competentes conforme a la ley.

En cualquier caso, se mantendrá la confidencialidad y protección de la información.

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Uso de Cookies

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Nuestro sitio web puede emplear cookies para fines estadísticos y de mejora de experiencia del usuario. Usted puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

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Modificaciones

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Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

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Fecha de última actualización: Noviembre 2025

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2) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

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El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los siguientes términos:

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1. Propiedad Intelectual:
   Todo el contenido visual, gráfico, textos, logotipos, fotografías y diseño son propiedad de PRODUCTOS FRAMAN S.A. DE C.V. y no pueden ser copiados, utilizados o distribuidos sin autorización previa por escrito.

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   Las reservaciones están sujetas a disponibilidad. El restaurante puede ajustar horarios, mesas, aforos o negar servicio en casos de comportamiento inapropiado.

3. Cancelaciones / No Show:
   En caso de reservaciones con horarios definidos, la tolerancia es de 0 (CERO) minutos. Pasado ese tiempo, la mesa podrá ser reasignada.

4. Consumo y Alergias:
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3) POLÍTICA DE RESERVACIONES

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• La reservación garantiza el espacio únicamente durante el horario acordado.

• Grupos mayores a 8 personas pueden requerir anticipo o ser confirmadas por algún medio oficial de contacto.

• Las mesas tienen una tolerancia de 0 (CERO) minutos.

• En eventos especiales, días festivos o menús fijos, pueden aplicar condiciones adicionales.

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4) NOTA DE ALERGIAS 

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Nuestro menú puede contener o haber estado en contacto con ingredientes como mariscos, pescados, lácteos, nueces, semillas, gluten o soya. Si tiene alguna alergia o condición alimentaria, favor de notificar al personal antes de ordenar. Aunque tomamos medidas de cuidado, no podemos garantizar la ausencia total de trazas cruzadas.